Regolamenti

INDICE:

Il presente Regolamento del negozio online è stato redatto dai legali del sito Prokonsumencki.pl. Il negozio online glasmo.eu tutela i diritti dei consumatori. Il consumatore non può rinunciare ai diritti che gli sono riconosciuti dalla Legge sui diritti dei consumatori. Le disposizioni contrattuali meno favorevoli al consumatore rispetto alle disposizioni della Legge sui diritti dei consumatori sono nulle e sostituite dalle disposizioni della Legge sui diritti dei consumatori. Pertanto, le disposizioni del presente Regolamento non hanno lo scopo di escludere o limitare i diritti dei consumatori loro riconosciuti in virtù di disposizioni di legge inderogabili, e ogni eventuale dubbio deve essere interpretato a favore del consumatore. In caso di eventuale incompatibilità delle disposizioni del presente Regolamento con le suddette disposizioni, prevalgono queste ultime e devono essere applicate.

1.DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Il negozio online disponibile all'indirizzo glasmo.eu è gestito da GLASMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede in ul. Święty Marcin, n. 29, lok 8, codice postale Poznań (indirizzo per i resi e indirizzo per le consegne: Karpicko 64-200, ul. Jeziorna 3); iscritta al Registro delle Imprese del Registro Giudiziario Nazionale con il numero KRS: 0001127181; tribunale del registro in cui è conservata la documentazione della società: Tribunale distrettuale di Poznań - Nowe Miasto e Wilda a Poznań IX Sezione economica del Registro Nazionale dei Tribunali; NIP: 7831912285; REGON: 529656107, indirizzo e-mail: hello@glasmo.eu e numero di telefono di contatto: 684227365.

1.2. Il presente Regolamento è rivolto sia ai consumatori che agli imprenditori che utilizzano il Negozio online, salvo diversa disposizione del Regolamento stesso.

1.3. Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati nel Negozio online in relazione all'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento è il Venditore. I dati personali sono trattati per le finalità, per il periodo e sulla base dei principi e delle regole indicati nella politica sulla privacy pubblicata sul sito web del Negozio online. L'informativa sulla privacy contiene principalmente le norme relative al trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore nel Negozio online, compresi i fondamenti, le finalità e il periodo di trattamento dei dati personali e i diritti delle persone interessate, nonché informazioni sull'uso dei cookie e degli strumenti analitici nel Negozio online. L'utilizzo del Negozio online, compreso l'effettuare acquisti, è volontario. Allo stesso modo, la fornitura di dati personali da parte dell'utente del Negozio online o del Cliente è volontaria, fatte salve le eccezioni indicate nella politica sulla privacy (conclusione del contratto e obblighi legali del Venditore).

1.4. Definizioni:

  • 1.4.1. GIORNO LAVORATIVO – un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
  • 1.4.2. MODULO DI CONTATTO – Servizio elettronico, modulo interattivo disponibile nel Negozio online che consente di contattare direttamente il Venditore.
  • 1.4.3. MODULO DI REGISTRAZIONE – modulo disponibile nel Negozio online che consente di creare un Account.
  • 1.4.4. MODULO D'ORDINE – Servizio elettronico, modulo interattivo disponibile nel Negozio online che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti al carrello elettronico e specificando i termini del Contratto di vendita, compresi i metodi di consegna e di pagamento.
  • 1.4.5. CLIENTE – (1) persona fisica con piena capacità di agire, e nei casi previsti dalle norme di legge generalmente applicabili anche persona fisica con capacità di agire limitata; (2) persona giuridica; oppure (3) entità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale la legge riconosce la capacità giuridica, che ha stipulato o intende stipulare un Contratto di Vendita con il Venditore.
  • 1.4.6. CODICE CIVILE – legge Codice civile del 23 aprile 1964 (G.U. 1964 n. 16, pos. 93 e successive modifiche).
  • 1.4.7. ACCOUNT – Servizio elettronico, contrassegnato da un nome individuale (login) e da una password forniti dal Destinatario del servizio, insieme di risorse nel sistema informatico del Fornitore del servizio, in cui vengono raccolti i dati forniti dal Destinatario del servizio e le informazioni relative agli Ordini da lui effettuati nel Negozio online.
  • 1.4.8. MESSENGER – Messaggistica istantanea fornita da Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), che funge da chat nel Negozio online del Fornitore del servizio.
  • 1.4.9. PRODOTTO – (1) bene mobile (compreso un bene mobile con elementi digitali, ovvero contenente contenuti digitali o un servizio digitale o collegato ad essi in modo tale che la mancanza di contenuti digitali o di un servizio digitale ne impedirebbe il corretto funzionamento) o (2) un servizio (compreso un servizio digitale e non digitale) oggetto del Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore. 1.4.10. REGOLAMENTO – il presente regolamento del Negozio online.
  • 1.4.11. NEGOZIO ONLINE – il negozio online del Fornitore del servizio disponibile all'indirizzo internet: glasmo.eu.
  • 1.4.12. VENDITORE; FORNITORE DI SERVIZI – GLASMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede in ul. Święty Marcin, n. 29, lok 8, codice postale Poznań (indirizzo per i resi e indirizzo per le consegne: Karpicko 64-200, ul. Jeziorna 3); iscritta al Registro delle Imprese del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS: 0001127181; tribunale del registro in cui è conservata la documentazione della società: Tribunale Distrettuale di Poznań - Nowe Miasto i Wilda a Poznań IX Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali; capitale sociale pari a: 5 000 PLN; NIP: 7831912285; REGON: 529656107, indirizzo e-mail: hello@glasmo.eu e numero di telefono di contatto: 684227365.
  • 1.4.13. CONTRATTO DI VENDITA – contratto di vendita del Prodotto (nel caso di beni mobili e beni mobili con elementi digitali), (2) contratto di fornitura del Prodotto (nel caso di contenuti digitali o servizi digitali), (3) contratto di fornitura o utilizzo del Prodotto (nel caso di servizi non digitali e altri Prodotti) stipulato o concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio online.
  • 1.4.14. SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito elettronicamente dal Fornitore al Destinatario tramite il Negozio Online e che non costituisce un Prodotto. li>
  • 1.4.15. DESTINATARIO DEL SERVIZIO – (1) persona fisica con piena capacità di agire, e nei casi previsti dalle disposizioni di legge generalmente applicabili anche persona fisica con capacità di agire limitata; (2) persona giuridica; oppure (3) entità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale la legge riconosce la capacità giuridica, che utilizza o intende utilizzare il Servizio Elettronico.
  • 1.4.16. LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI – legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2014, voce 827 e successive modifiche)
  • 1.4.17. WHATSAPP – applicazione che funge da strumento di comunicazione su telefoni e dispositivi mobili, computer e laptop, tramite la quale è possibile il contatto tra il Destinatario del servizio e il Fornitore del servizio. Il fornitore è Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).
  • 1.4.18. ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d'ordine e finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di vendita del prodotto con il Venditore.

2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE

2.1. Nel Negozio Online sono disponibili i seguenti Servizi Elettronici: Account, Modulo di Contatto e Modulo d'Ordine.

  • 2.1.1. Account – l'utilizzo dell'Account è possibile dopo aver completato due passaggi consecutivi da parte dell'Utente – (1) compilazione del Modulo di registrazione, (2) clic sul campo “Registrati” . Nel Modulo di registrazione il Destinatario del servizio deve fornire i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail e password.
    • 2.1.1.1. Il Servizio elettronico Account è fornito gratuitamente a tempo indeterminato. Il Cliente ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, di cancellare l'Account (rinunciare all'Account) inviando una richiesta in tal senso al Fornitore, in particolare tramite e-mail all'indirizzo: hello@glasmo.eu o per iscritto all'indirizzo: ul. Jeziorna 3 Karpicko, 64-200 Wolsztyn
  • 2.1.2. Modulo di contatto – l'utilizzo del Modulo di contatto ha inizio dopo che il Destinatario del servizio ha completato tre passaggi consecutivi : (1) accesso alla scheda “Contattaci”, (2) clic sul campo “Visualizza il modulo e contattaci direttamente” e (3) clic sul campo “Invia messaggio” nella pagina del Negozio online dopo aver compilato il Modulo di contatto. Nel Modulo di contatto il Destinatario del servizio deve fornire i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail e contenuto della richiesta.
    • 2.1.2.1. Il servizio del Modulo di contatto è gratuito, ha carattere una tantum e termina al momento dell'invio della richiesta.
  • 2.1.3. Modulo d'ordine – l'utilizzo del Modulo d'ordine ha inizio nel momento in cui il Cliente aggiunge il primo Prodotto al carrello elettronico nel Negozio online. L'invio dell'Ordine avviene dopo che il Cliente ha completato due passaggi consecutivi: (1) dopo aver compilato il Modulo d'ordine e (2) dopo aver cliccato sulla pagina del Negozio online, dopo aver compilato il Modulo d'ordine, sul campo “Acquisto e pagamento” – fino a questo momento è possibile modificare autonomamente i dati inseriti (a tal fine è necessario seguire le istruzioni visualizzate e le informazioni disponibili sulla pagina del Negozio online). Nel Modulo d'ordine il Cliente deve fornire i seguenti dati che lo riguardano: nome e cognome/ragione sociale, numero di telefono di contatto, indirizzo (via, numero civico, codice postale, città, paese) e dati relativi al Contratto di vendita: Prodotto/i, quantità del/i Prodotto/i, luogo e modalità di consegna del/i Prodotto/i, modalità di pagamento. Nel caso di Clienti che non sono consumatori, è necessario indicare anche la ragione sociale e il codice fiscale.
    • 2.1.3.1. Il servizio elettronico Modulo d'ordine è fornito gratuitamente, ha carattere una tantum e termina al momento dell'invio dell'Ordine tramite lo stesso o al momento della cessazione anticipata dell'invio dell'Ordine tramite lo stesso da parte del Destinatario del servizio.

2.2. Requisiti tecnici necessari per l'interoperabilità con il sistema informatico utilizzato dal Fornitore del servizio: (1) computer, laptop o altro dispositivo multimediale con accesso a Internet; (2) accesso alla posta elettronica; (3) browser Internet nella versione attuale: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) risoluzione minima consigliata dello schermo: 1920x1080; (5) abilitazione nel browser Internet della possibilità di salvare i file Cookies e di utilizzare Javascript. p>

2.3. Il destinatario del servizio è tenuto a utilizzare il negozio online in modo conforme alla legge e al buon costume, nel rispetto dei diritti personali, dei diritti d'autore e della proprietà intellettuale del fornitore del servizio e di terzi. Il destinatario del servizio è tenuto a inserire dati conformi alla realtà. Al destinatario del servizio è vietato fornire contenuti di natura illegale.p>

2.4. La procedura di reclamo relativa ai Servizi Elettronici è indicata al punto 6 del Regolamento. p>

3. CONDIZIONI DI STIPULA DEL CONTRATTO DI VENDITA

3.1. La stipula del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene previa presentazione da parte del Cliente dell'Ordine tramite il Modulo d'Ordine nel Negozio Online, in conformità al punto 2.1.3. del Regolamento.

3.2. Il prezzo del Prodotto indicato sul sito del Negozio online è espresso in zloty polacchi e include le tasse. Il prezzo totale comprensivo di tasse del Prodotto oggetto dell'Ordine, nonché i costi di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) e altri costi, e, qualora non sia possibile determinare l'importo di tali spese, dell'obbligo di pagarle, il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio Online al momento dell'invio dell'Ordine, anche nel momento in cui il Cliente esprime la volontà di vincolarsi al Contratto di Vendita.

3.3. Procedura di conclusione del Contratto di Vendita nel Negozio Online tramite il Modulo d'Ordine

  • 3.3.1. La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato l'Ordine nel Negozio Online in conformità con il punto 2.1.3. del Regolamento.
  • 3.3.2. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e contemporaneamente accetta l'Ordine per l'evasione. La conferma della ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'evasione avviene tramite l'invio da parte del Venditore al Cliente di un'apposita e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito al momento dell'effettuazione dell'Ordine, che contiene almeno la dichiarazione del Venditore relativa alla ricezione dell'Ordine e alla sua accettazione per l'evasione, nonché la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al momento della ricezione da parte del Cliente della suddetta e-mail, viene concluso il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore. 3.4. La registrazione, la protezione e la messa a disposizione del Cliente del contenuto del Contratto di Vendita stipulato avviene tramite (1) la messa a disposizione delle presenti Condizioni Generali sul sito web del Negozio Online.

    3.4. La registrazione, la protezione e la messa a disposizione del Cliente del contenuto del Contratto di Vendita stipulato avviene tramite (1) la messa a disposizione del presente Regolamento sul sito web del Negozio Online e (2) l'invio al Cliente dell'e-mail di cui al punto 3.3.2. del Regolamento. Il contenuto del Contratto di Vendita è inoltre conservato e protetto nel sistema informatico del Negozio Online del Venditore. 3.5. In considerazione del profilo dell'attività del Venditore e dei Prodotti da lui offerti, il Venditore non offre la possibilità di modificare le specifiche del Prodotto dopo la conclusione del Contratto di Vendita.

    4. MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO

    4.1. Il Venditore mette a disposizione del Cliente le seguenti modalità di pagamento relative al Contratto di Vendita:

    • 4.1.1. Pagamento in contanti alla consegna.
    • 4.1.2. Pagamenti elettronici e pagamenti con carta di credito tramite i servizi PayU.pl, PayPal.com, Przelewy24.pl, Stripe.com e Braintreepayments.com – i metodi di pagamento attualmente disponibili sono indicati sul sito web del Negozio online nella scheda informativa relativa ai metodi di pagamento e sul sito web https: //www.payu.pl , https://www.paypal.com/pl , https://www.przelewy24.pl , https://stripe.com/en-pl e https://www.braintreepayments.com/pl
      • 4.1.2.1. I pagamenti elettronici e con carta di credito vengono effettuati in base alla scelta del Cliente. Il servizio di pagamenti elettronici e con carta di credito è gestito da:
        • 4.1.2.1.1. PayU.pl – società PAYU SPÓŁKA AKCYJNA con sede a Poznań (indirizzo della sede: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), iscritta al Registro delle Imprese del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero 0000274399, atti registrati conservati dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań; capitale sociale pari a 7.789.000,00 PLN interamente versato; NIP: 7792308495, REGON: 300523444.
        • 4.1.2.1.2. PayPal – Società PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 5° piano, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, Granducato di Lussemburgo, numero di registrazione commerciale: R.C.S. Luxembourg B 118 349, numero di partita IVA: LU22046007.
        • 4.1.2.1.3. Przelewy24.pl – società PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA con sede a Poznań (indirizzo della sede: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) , iscritta al Registro delle Imprese del Registro Giudiziario Nazionale con il numero 0000347935, atti registrati conservati dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań VIII Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale, capitale sociale pari a 5.476. 300,00 PLN, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.
        • 4.1.2.1.4. Stripe.com - società Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda).
        • 4.1.2.1.5. Braintreepayments.com – filiale della società PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5° piano, 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Lussemburgo.
    • 4.1.3. I pagamenti con carta di credito richiedono la compilazione dell'apposito modulo che appare dopo aver compilato il Modulo d'Ordine: (1) con i dati del titolare della carta, (2) la data di scadenza della carta, (3) il numero della carta e (4) il numero CVV2/CVC2.
      • 4.1.3.1. I pagamenti con carta di credito sono possibili per i titolari di carte emesse da:
        • 4.1.3.1.1. Visa Inc. (One Market Plaza, Suite 600, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti d'America)
        • 4.1.3.1.2. Mastercard Inc. (2000 Purchase Street, Purchase, New York, Stati Uniti d'America)
        • 4.1.3.1.3. American Express Company (Amex) (200 Vesey Street, Manhattan, New York City, NY 10285, Stati Uniti d'America)
        • 4.1.3.1.4. Discover Financial Services (P.O. Box 30943 Salt Lake City, UT 84130-0943, Stati Uniti d'America)
    • 4.1.4. Pagamenti rateali:
      • 4. 1.4.1. Il pagamento viene effettuato in tutto o in parte con fondi provenienti dal credito concesso da Przelewy24.pl – società PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA con sede a Poznań (indirizzo della sede: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), iscritta al Registro delle Imprese del Registro Giudiziario Nazionale con il numero 0000347935, atti registrati conservati dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto i Wilda a Poznań VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali, capitale sociale pari a 5.476.300,00 PLN, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.

      4.2. Termine di pagamento:

      • 4.2.1. Se il Cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di credito, è tenuto ad effettuare il pagamento entro 7 giorni di calendario dalla data di stipula del Contratto di Vendita.
      • 4.2.2. Se il Cliente sceglie il pagamento in contanti alla consegna, è tenuto a effettuare il pagamento al momento della ricezione della spedizione.

      5. COSTO, MODALITÀ E TERMINI DI CONSEGNA DEL PRODOTTO

      5.1. La consegna del Prodotto è disponibile sul territorio della Repubblica Italiana.

      5.2. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, salvo diversamente specificato nel Contratto di Vendita. I costi di consegna del Prodotto (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) sono indicati al Cliente sulle pagine del Negozio Online nella scheda informativa relativa ai costi di consegna e durante la presentazione dell'Ordine, anche nel momento in cui il Cliente esprime la volontà di vincolarsi al Contratto di Vendita.

      5.3. Il Venditore mette a disposizione del Cliente le seguenti modalità di consegna del Prodotto:

      • 5.3.1. Spedizione tramite corriere, spedizione tramite corriere con pagamento in contrassegno.

      5.4. Il termine di consegna del Prodotto al Cliente è di 25 Giorni Lavorativi, a meno che nella descrizione del Prodotto in questione o durante la presentazione dell'Ordine non sia indicato un termine più breve. Nel caso di Prodotti con tempi di consegna diversi, il termine di consegna è il termine più lungo indicato, che tuttavia non può superare i 25 giorni lavorativi. L'inizio del termine di consegna del Prodotto al Cliente è calcolato come segue:

      • 5.4.1. Se il Cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di credito, il termine decorre dal giorno in cui il conto bancario o il conto di regolamento del Venditore viene accreditato.
      • 5.4.2. Se il Cliente sceglie il pagamento in contanti alla consegna, il termine decorre dal giorno della conclusione del Contratto di Vendita.
      • 5.4.3. Se il Cliente sceglie il pagamento rateale, dal giorno in cui il creditore comunica al Venditore la stipula del contratto di credito con il Cliente, ma non oltre il giorno in cui il conto bancario del Venditore viene accreditato con i fondi del credito concesso al Cliente.

      6. PROCEDURA DI ESAME DEI RECLAMI

      6.1. Il presente punto 6 del Regolamento definisce la procedura di esame dei reclami comune a tutti i reclami presentati al Venditore, in particolare i reclami relativi ai Prodotti, ai Contratti di Vendita, ai Servizi Elettronici e altri reclami relativi all'attività del Venditore o del Negozio Online.

      6.2. Il reclamo può essere presentato, ad esempio:

      • 6.2.1. per iscritto all'indirizzo: ul. Jeziorna 3 Karpicko, 64-200 Wolsztyn
      • 6.2.2. in forma elettronica tramite posta elettronica all'indirizzo: hello@glasmo.eu.

      6.3. L'invio o la restituzione del Prodotto nell'ambito del reclamo può avvenire all'indirizzo: Karpicko 64-200, ul. Jeziorna 3

      6.4. Si raccomanda di indicare nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza dell'irregolarità o della non conformità al contratto; (2) la richiesta di modalità di conformità al contratto o la dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto o altra richiesta; e (3) i dati di contatto del reclamante - ciò faciliterà e accelererà l'esame del reclamo. I requisiti indicati nella frase precedente hanno solo forma di raccomandazione e non influiscono sull'efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata. 6.5. In caso di modifica dei dati di contatto forniti dal reclamante durante l'esame del reclamo, questi è tenuto a comunicarlo al Venditore.

      6.6. Il reclamante può allegare al reclamo prove (ad es. foto, documenti o il Prodotto) relative all'oggetto del reclamo. Il Venditore può anche chiedere al reclamante di fornire ulteriori informazioni o di inviare prove (ad es. foto), se ciò facilita e accelera l'esame del reclamo da parte del Venditore.

      6.6.1. Qualora il Cliente riscontri un danno al Prodotto al momento del ritiro dal fornitore, il Venditore raccomanda di redigere un verbale di danno in presenza del fornitore al fine di confermare che il difetto non è stato causato dal Cliente.

      6.6.2. Al fine di facilitare la procedura di reclamo, il Venditore chiede di segnalare i danni al Prodotto legati al suo trasporto/consegna entro 7 giorni dalla data di consegna del pacco contenente il Prodotto. Le segnalazioni effettuate dopo tale termine saranno comunque prese in considerazione, ma potrebbero comportare difficoltà nel far valere i propri diritti nei confronti del vettore.

      6.7. Il Venditore risponderà al reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dello stesso.

      6. 8. La base e l'ambito della responsabilità legale del Venditore sono definiti dalle norme di legge generalmente applicabili, in particolare dal Codice Civile, dalla Legge sui diritti dei consumatori e dalla legge sulla fornitura di servizi per via elettronica del 18 luglio 2002 (Gazzetta Ufficiale n. 144, pos. 1204 e successive modifiche). Di seguito sono riportate ulteriori informazioni relative alla responsabilità prevista dalla legge del Venditore per la conformità del Prodotto al Contratto di Vendita:

      • 6.8.1. In caso di reclamo relativo a un Prodotto – bene mobile – acquistato dal Cliente sulla base di un Contratto di Vendita stipulato con il Venditore entro il 31 dicembre 2022 sono disciplinate dalle disposizioni del Codice Civile nella versione in vigore fino al 31 dicembre 2022, in particolare dagli articoli 556-576 del Codice Civile. Tali disposizioni stabiliscono in particolare la base e l'ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente, qualora il Prodotto venduto presenti un difetto fisico o giuridico (garanzia). Ai sensi dell'articolo 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore in materia di garanzia per il Prodotto acquistato in conformità con la frase precedente nei confronti del Cliente che non è un consumatore è esclusa.
      • 6.8.2. In caso di reclamo relativo a un Prodotto - bene mobile (compresi i beni mobili con elementi digitali), ad eccezione tuttavia dei beni mobili che servono esclusivamente come supporto di contenuti digitali – acquistati dal Cliente sulla base del Contratto di Vendita stipulato con il Venditore a partire dal 1° gennaio 2023, si applicano le disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori nella versione in vigore dal 1° gennaio 2023 , in particolare gli articoli da 43a a 43g della Legge sui diritti dei consumatori. Tali disposizioni definiscono in particolare la base e l'ambito di responsabilità del Venditore nei confronti del consumatore in caso di non conformità del Prodotto al Contratto di Vendita. 6.9. [ Garanzia ] Oltre alla responsabilità legale, al Prodotto può essere concessa una garanzia: si tratta di una responsabilità contrattuale (aggiuntiva) e può essere concessa al Cliente in base al Contratto di Vendita stipulato con il Venditore a partire dal 1° gennaio 2023.

        6.9. [ Garanzia ] Oltre alla responsabilità legale, al Prodotto può essere concessa una garanzia: si tratta di una responsabilità contrattuale (aggiuntiva) che può essere esercitata quando il Prodotto in questione è coperto da garanzia. La garanzia può essere concessa da un soggetto diverso dal Venditore (ad esempio dal produttore o dal distributore). Le condizioni dettagliate relative alla responsabilità in base alla garanzia, compresi i dati del soggetto responsabile dell'esecuzione della garanzia e del soggetto autorizzato ad avvalersene, sono disponibili nella descrizione della garanzia, ad esempio nella scheda di garanzia o in altro luogo relativo alla concessione della garanzia. Il Venditore precisa che, in caso di non conformità del Prodotto al contratto, il Cliente ha diritto, per legge, a mezzi di tutela legale da parte e a spese del Venditore e che la garanzia non influisce su tali mezzi di tutela legale.

        6.10. [ Garanzia estesa ] Nell'ambito della garanzia concessa per determinati Prodotti, il Venditore offre al Cliente la possibilità di estendere a pagamento il periodo di garanzia per i seguenti componenti elettronici: alimentatore, nastro LED e controller di illuminazione, inclusi interruttore touch, sensore, telecomando e bleboX, per ulteriori 12 mesi . Il Cliente viene informato della possibilità di acquistare un'estensione del periodo di garanzia per un determinato Prodotto e dell'importo del costo dell'estensione prima dell'acquisto del Prodotto sul sito web del Negozio online durante la procedura di ordine. Se il Cliente decide di avvalersi di questa opzione, il periodo di garanzia viene esteso di ulteriori 12 mesi rispetto al periodo di garanzia standard per i suddetti componenti elettronici dei Prodotti, le altre condizioni di garanzia rimangono invariate. 6.11. [Sostituzione accelerata]

      • 6.11.1. Al momento dell'invio dell'Ordine, il Venditore offre al Cliente la possibilità di acquistare un'opzione aggiuntiva a pagamento al Contratto di Vendita che conferisce al Cliente il diritto a un'elaborazione accelerata del reclamo e alla sostituzione del Prodotto in caso di smarrimento, perdita o danneggiamento del Prodotto durante il trasporto al Cliente, indipendentemente dalla causa (questa opzione è contrassegnata sul sito del Negozio online come “sostituzione accelerata”).
      • 6.11.2. Questa opzione è facoltativa per il Cliente e non esclude, sospende o limita in alcun modo i diritti del Cliente derivanti dalle disposizioni di legge, in particolare quelli indicati al paragrafo 6.8 sopra. Il Cliente può, ma non è tenuto, ad avvalersene. Il Cliente può avvalersi di questa opzione e successivamente presentare un reclamo in conformità con le disposizioni di legge o viceversa: la presentazione di un reclamo in un modo non esclude la possibilità di avvalersi dell'altra modalità.
      • 6.11.3. Questa opzione è a pagamento, in base al prezzo indicato sul sito web del Negozio online al momento dell'invio dell'Ordine.
      • 6.11.4. Questa opzione si applica solo in caso di smarrimento, perdita o danneggiamento del Prodotto durante il trasporto al Cliente, indipendentemente dalla causa.
      • 6.11.5. Se il Cliente sceglie questa opzione, il Venditore consegnerà al Cliente un nuovo Prodotto a proprie spese e, in caso di smarrimento o danneggiamento del Prodotto, il Venditore ritirerà il Prodotto dal Cliente a proprie spese.
      • 6.11.6. Il Venditore esaminerà la richiesta nell'ambito di questa opzione entro 1 Giorno Lavorativo dal giorno di ricezione della richiesta ed effettuerà la sostituzione entro 5 Giorni Lavorativi dal giorno di ricezione della richiesta.
      • 6.11.7. La condizione per effettuare la sostituzione nell'ambito di questa opzione è che il Cliente presenti una richiesta e dimostri che il Prodotto è stato perso, danneggiato o danneggiato durante il trasporto al Cliente, indipendentemente dalla causa (ad esempio, un rapporto di danno, un reclamo presentato al vettore, documentazione fotografica, ecc.

      6.12. Le disposizioni relative al consumatore contenute nei punti 6.8.2. del Regolamento si applicano anche al Cliente che è una persona fisica che stipula un contratto direttamente connesso alla sua attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che esso non ha carattere professionale per tale persona, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività economica da lui svolta, reso disponibile sulla base delle disposizioni relative al Registro centrale e alle informazioni sull'attività economica.

      7. MODALITÀ EXTRAGIUDIZIALI DI ESAME DEI RECLAMI E DI ESERCIZIO DEI DIRITTI E REGOLE DI ACCESSO A TALI PROCEDURE

      7.1. I metodi di risoluzione delle controversie senza l'intervento del tribunale comprendono, tra l'altro, (1) la possibilità di avvicinare le posizioni delle parti, ad esempio attraverso la mediazione; (2) la proposta di una soluzione della controversia, ad esempio attraverso la conciliazione e (3) la risoluzione della controversia e l'imposizione della soluzione alle parti, ad esempio nell'ambito di un arbitrato (tribunale arbitrale) . Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Cliente che è un consumatore di avvalersi di modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di rivendicazione dei diritti, sulle regole di accesso a tali procedure e su un motore di ricerca intuitivo degli organismi che si occupano di risoluzione amichevole delle controversie sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori all'indirizzo: https://polubowne.uokik.gov.pl .

      7.2. Presso il Presidente dell'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori opera un punto di contatto il cui compito è, tra l'altro, quello di fornire ai consumatori informazioni relative alla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Il consumatore può contattare il punto di contatto: (1) per telefono, chiamando il numero 22 55 60 332 o 22 55 60 333; (2) tramite posta elettronica, inviando un messaggio all'indirizzo: kontakt.adr@uokik.gov.pl oppure (3) per iscritto o di persona, presso la sede centrale dell'Ufficio in piazza Powstańców Warszawy 1 a Varsavia (00-030).

      7.3. Il consumatore ha a disposizione le seguenti possibilità di ricorrere a mezzi extragiudiziali per l'esame dei reclami e la rivendicazione dei propri diritti: (1) richiesta di risoluzione della controversia al tribunale arbitrale permanente dei consumatori; (2) richiesta di risoluzione extragiudiziale della controversia all'ispettore provinciale dell'Ispettorato; oppure (3) assistenza del difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un'organizzazione sociale che ha tra i suoi compiti statutari la tutela dei consumatori (tra cui la Federazione dei Consumatori, l'Associazione dei Consumatori Polacchi). La consulenza viene fornita, tra l'altro, via e-mail all'indirizzo porady@dlakonsumentow.pl e al numero verde 801 440 220 (linea attiva nei giorni lavorativi, dalle 8:00 alle 18:00, costo della chiamata secondo la tariffa dell'operatore).

      7.4. All'indirizzo http://ec.europa.eu/odr è disponibile una piattaforma internet per la risoluzione delle controversie tra consumatori e imprenditori a livello dell'Unione Europea (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue che offre un servizio completo per i consumatori e gli imprenditori che desiderano risolvere in via extragiudiziale una controversia relativa a obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita o di prestazione di servizi online (maggiori informazioni sono disponibili sul sito web della piattaforma stessa o all'indirizzo web dell'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

      8. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

      8.1. Il Cliente, in qualità di Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione, ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. Il termine di quattordici giorni decorre dal momento in cui il Cliente o una terza persona da lui indicata, diversa dal vettore, prende possesso della merce e, nel caso di più merci consegnate separatamente, in lotti o in parti, dal momento in cui prende possesso dell'ultima merce, del suo lotto o della sua parte. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. La dichiarazione di recesso dal contratto può essere presentata in qualsiasi modo, ad esempio tramite:

      • posta tradizionale: GLASMO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., ul. Jeziorna 3 Karpicko, 64-200 Wolsztyn
      • posta elettronica: hello@glasmo.eu
      • telefono: +48 68 422 73 65.

      8.2. Il Cliente può presentare la dichiarazione di recesso dal contratto anche utilizzando il modulo contenuto nell'allegato n. 2 alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, il cui modello è riportato anche di seguito nel Regolamento. Tale modello viene inoltre consegnato insieme alla conferma della conclusione del contratto a distanza su un supporto durevole.

      8.3. In caso di recesso dal contratto da parte del Cliente, il Venditore rimborsa immediatamente al Cliente tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna della merce, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto.

      8.4. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Cliente i costi aggiuntivi sostenuti, che superano i costi del metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore.

      8.5. Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

      8.6. Il Venditore può sospendere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Cliente fino al ricevimento della merce o alla consegna da parte del Cliente della prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

      8.7. In caso di recesso dal contratto, il Cliente è tenuto a restituire immediatamente, entro un termine non superiore a quattordici giorni, la merce acquistata (compreso, tra l'altro, il manuale d'uso e altri documenti), in uno stato che non ecceda l'uso necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Il Cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce. Per rispettare il termine è sufficiente rispedire la merce prima della sua scadenza. Si consiglia di rispedire la merce acquistata entro tale termine all'indirizzo: GLASMO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Jeziorna 3 Karpicko, 64-200 Wolsztyn.

      8.8. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da un utilizzo che va oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, a meno che il venditore non abbia informato il consumatore del diritto di recesso dal contratto in conformità con i requisiti di cui all'articolo 12, paragrafo 1, punto 9, della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. In considerazione dell'oggetto del trasporto, il Venditore raccomanda, ma non richiede, di assicurare la spedizione con restituzione della merce.

      8.9. Il diritto di recesso dal contratto a distanza non spetta al consumatore in relazione ai contratti:

      • di prestazione di servizi, se l'imprenditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso esplicito del consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte dell'imprenditore, perderà il diritto di recesso.
      • in cui il prezzo o il compenso dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per recedere dal contratto di servizi con caratteristiche specificate dal consumatore nell'ordine da lui presentato o strettamente legate alla sua persona.
      • in cui l'oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali.
      • in cui l'oggetto della prestazione è un bene che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione.
      • in cui l'oggetto della prestazione è un bene consegnato in un imballaggio sigillato che, una volta aperto, non può essere restituito per motivi di protezione della salute o per motivi igienici, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna.
      • in cui l'oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono indissolubilmente legati ad altri beni.
      • in cui l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni di mercato su cui l'imprenditore non ha alcun controllo.
      • in cui il consumatore ha espressamente richiesto che l'imprenditore si recasse presso di lui per effettuare una riparazione o una manutenzione urgente; se l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi rispetto a quelli richiesti dal consumatore o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la riparazione o la manutenzione, il diritto di recesso spetta al consumatore in relazione ai servizi o ai beni aggiuntivi.
      • in cui l'oggetto della prestazione sono registrazioni audio o video o programmi per computer forniti in confezioni sigillate, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.
      • per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
      • conclusi tramite asta pubblica.
      • per la fornitura di servizi di alloggio, diversi da quelli residenziali, trasporto di beni, noleggio di automobili, ristorazione, servizi legati al tempo libero, eventi ricreativi, sportivi o culturali, se nel contratto è indicata la data o il periodo di fornitura del servizio.
      • per la fornitura di contenuti digitali non registrati su un supporto materiale, se la prestazione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto e dopo che il professionista lo ha informato della perdita del diritto di recesso.

      9. DISPOSIZIONI RELATIVE AGLI IMPRENDITORI

      9.1. Il presente punto 9 del Regolamento e tutte le disposizioni in esso contenute sono rivolte e quindi vincolanti esclusivamente al Cliente o al Destinatario del servizio che non sia un consumatore, e dal 1° gennaio 2021 e per i contratti stipulati a partire da tale data, anche a soggetti che non siano persone fisiche che stipulano un contratto direttamente connesso alla loro attività economica, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha carattere professionale per tale soggetto, in particolare in base all'oggetto dell'attività economica da esso svolta, reso disponibile sulla base delle disposizioni relative al Registro centrale e alle informazioni sull'attività economica.

      9.2. Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni di calendario dalla data della sua conclusione. Il recesso dal Contratto di Vendita in questo caso può avvenire senza indicarne il motivo e non dà luogo ad alcuna pretesa da parte del Cliente nei confronti del Venditore.

      9.3. È esclusa la responsabilità del Venditore in materia di garanzia per il Prodotto o di non conformità del Prodotto al Contratto di Vendita.

      9.4. Il Venditore risponderà al reclamo entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dello stesso.

      9.5. Il Venditore ha il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili, incluso il diritto di richiedere il pagamento anticipato totale o parziale, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente e dal fatto che sia stato stipulato un Contratto di Vendita.
      In assenza di motivi per l'emissione di una fattura esente da imposta, ci riserviamo il diritto di addebitare l'imposta dovuta e di effettuare un adeguato adeguamento del valore dell'ordine.

      9.6. Il Prestatore di servizi può recedere dal contratto di fornitura del Servizio elettronico con effetto immediato e senza indicarne i motivi, inviando al Destinatario del servizio una dichiarazione in tal senso.

      9.7. La responsabilità del Fornitore/Venditore nei confronti del Destinatario del servizio/Cliente, indipendentemente dalla sua base giuridica, è limitata, sia per quanto riguarda le singole richieste di risarcimento che per tutte le richieste di risarcimento complessive, all'importo del prezzo pagato e alle spese di consegna ai sensi del Contratto di vendita, ma non superiore a mille zloty. Il limite di importo di cui al comma precedente si applica a tutte le richieste di risarcimento presentate dal Cliente nei confronti del Fornitore/Venditore, anche in caso di mancata conclusione del Contratto di Vendita o non correlate al Contratto di Vendita. Il Prestatore di servizi/Venditore è responsabile nei confronti del Destinatario del servizio/Cliente solo per i danni tipici prevedibili al momento della stipula del contratto e non è responsabile per i mancati benefici. Il Venditore non è inoltre responsabile per i ritardi nella consegna della spedizione.

      9.8. Tutte le controversie sorte tra il Venditore/Fornitore di servizi e il Cliente/Destinatario del servizio saranno sottoposte al tribunale competente per la sede del Venditore/Fornitore di servizi.

      10. DISPOSIZIONI FINALI

      10.1. I contratti stipulati tramite il Negozio online sono redatti in lingua polacca.

      10.2. Modifica del Regolamento:

      • 10.2.1. Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento per motivi importanti, ovvero: modifiche alle disposizioni di legge; modifiche alle modalità o ai termini di pagamento o di consegna, soggezione a obblighi legali o normativi; modifiche alla portata o alla forma dei Servizi elettronici forniti; aggiunta di nuovi Servizi elettronici; necessità di contrastare un pericolo imprevedibile e diretto legato alla protezione del Negozio online, compresi i Servizi elettronici e gli Utenti/Clienti, da frodi, malware, spam, violazione dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica, nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.
      • 10.2.2. La notifica delle modifiche proposte viene inviata con un preavviso di almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore di tali modifiche, con la riserva che la modifica possa essere introdotta senza il rispetto del periodo di preavviso di 15 giorni nel caso in cui il Fornitore del servizio: (1) è soggetto a un obbligo legale o normativo che lo obbliga a modificare il Regolamento in modo tale da impedirgli di rispettare il periodo di preavviso di 15 giorni; oppure (2) deve modificare in via eccezionale il proprio Regolamento per contrastare una minaccia imprevedibile e diretta relativa alla protezione del Negozio online, compresi i Servizi elettronici e gli Utenti/Clienti, da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica. Negli ultimi due casi di cui al comma precedente, le modifiche hanno effetto immediato, a meno che non sia possibile o necessario applicare un termine più lungo per l'introduzione delle modifiche, di cui il Fornitore dei servizi darà comunicazione di volta in volta. Clienti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica, nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.
      • 10.2.3. Nel caso di contratti di natura continuativa (ad es. fornitura di Servizi Elettronici - Account), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto con il Fornitore prima della scadenza del periodo di preavviso delle modifiche proposte. Tale recesso diventa effettivo entro 15 giorni dalla data di ricezione della notifica. In caso di stipula di un contratto di natura continuativa, il Regolamento modificato è vincolante per il Destinatario del servizio se questi è stato correttamente informato delle modifiche, in conformità con il periodo di preavviso prima della loro introduzione, e non ha risolto il contratto durante tale periodo. Inoltre, in qualsiasi momento dopo aver ricevuto la notifica delle modifiche, il Destinatario del servizio può accettare le modifiche introdotte e quindi rinunciare alla prosecuzione del periodo di preavviso. In caso di stipula di un contratto di natura diversa da quella dei contratti continuativi, le modifiche al Regolamento non violeranno in alcun modo i diritti acquisiti dal Cliente prima della data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento, in particolare le modifiche al Regolamento non avranno alcun effetto sugli Ordini già effettuati o inoltrati e sui Contratti di Vendita stipulati, in corso di esecuzione o eseguiti. I clienti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica. Negli ultimi due casi citati nella frase precedente, le modifiche hanno effetto immediato, a meno che non sia possibile o necessario applicare un termine più lungo per l'introduzione delle modifiche, di cui il fornitore del servizio darà comunicazione ogni volta. I clienti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica, nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.
      • 10.2.4. Nel caso in cui la modifica del Regolamento comporti l'introduzione di nuovi costi o l'aumento di quelli attuali, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto./I clienti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica. Negli ultimi due casi citati nella frase precedente, le modifiche hanno effetto immediato, a meno che non sia possibile o necessario applicare un termine più lungo per l'introduzione delle modifiche, di cui il Fornitore del servizio darà comunicazione ogni volta. I clienti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o altre minacce alla sicurezza informatica, nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento.

      10.3. Il Venditore, in qualità di distributore di apparecchiature ai sensi dell'articolo 4, punto 2, della legge dell'11 settembre 2015 sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche usate (Gazzetta Ufficiale del 2015, voce 1688 e successive modifiche), informa quanto segue:

      • 10.3.1. È vietato smaltire le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate (contrassegnate dal simbolo della raccolta differenziata) insieme ad altri rifiuti. Il possessore di apparecchiature elettriche ed elettroniche usate provenienti da nuclei domestici è tenuto a consegnarle a un raccoglitore di apparecchiature usate o a un soggetto autorizzato alla raccolta di apparecchiature usate.
      • 10.3.2. Il venditore è tenuto a ritirare gratuitamente le apparecchiature usate provenienti da nuclei domestici nei propri punti vendita, a condizione che le apparecchiature usate siano dello stesso tipo e abbiano le stesse funzioni delle apparecchiature vendute.
      • 10.3.3. Il Venditore, fornendo al Cliente apparecchiature destinate alle famiglie, è tenuto a ritirare gratuitamente le apparecchiature usate provenienti dalle famiglie nel luogo di consegna di tali apparecchiature, a condizione che le apparecchiature usate siano dello stesso tipo e abbiano le stesse funzioni delle apparecchiature fornite. La volontà di consegnare al Venditore l'apparecchiatura usata nel caso sopra citato deve essere comunicata in forma elettronica tramite e-mail all'indirizzo: hello@glasmo.eu.
      • 10.3.4. Le apparecchiature usate consegnate al Venditore devono essere complete e adeguatamente preparate per la spedizione, in modo da consentirne il trasporto in sicurezza. Il Venditore ha il diritto di rifiutare l'accettazione dell'apparecchiatura usata se, a causa del suo stato di contaminazione, essa costituisce un pericolo per la salute o la vita del Venditore o delle persone autorizzate ad accettare l'apparecchiatura usata.
      • 10.3.5. Le informazioni sui punti di raccolta dell'apparecchiatura usata in tutto il paese sono disponibili utilizzando il motore di ricerca che si trova nel registro dei soggetti - BDO all'indirizzo internet: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl.

      10.4. Ai sensi della legge del 24 aprile 2009 sulle batterie e gli accumulatori (Gazzetta Ufficiale 2009.79. 666 e successive modifiche), il Venditore è tenuto ad accettare le batterie usate (ai sensi della legge sulle batterie e gli accumulatori) e gli accumulatori usati (ai sensi della legge sulle batterie e gli accumulatori) dal Cliente che è un utente finale ai sensi della legge sulle batterie e gli accumulatori.

      10.5. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni di legge polacche comunemente in vigore, in particolare: il Codice Civile; la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica del 18 luglio 2002 (G.U. 2002 n. 144, pos. 1204 e successive modifiche); la legge sui diritti dei consumatori; e altre disposizioni pertinenti del diritto comunemente applicabile.

      10.6. Le disposizioni del Regolamento non escludono le norme vigenti nel paese di residenza abituale del consumatore che stipula il contratto con il Fornitore/Venditore, che non possono essere escluse mediante accordo. In tal caso, il Fornitore/Venditore garantisce al consumatore la protezione concessagli dalle norme che non possono essere escluse mediante accordo.

      11. MODELLO DI FORMULARIO DI RECESSO DAL CONTRATTO
      (ALLEGATO NUMERO 2 ALLA LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI)

      Modello di modulo di recesso dal contratto
      (il presente modulo deve essere compilato e rispedito solo in caso di recesso dal contratto)

      – Destinatario:
      GLASMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
      ul. Święty Marcin, nr 29, lok 8, 61-806 Poznań, codice postale Poznań
      indirizzo di corrispondenza Jeziorna 3 Karpicko, 64-200 Wolsztyn
      glasmo.eu
      hello@glasmo.eu
      – Io/Noi(*) con la presente comunico/comunichiamo(*) il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni(*) dal contratto di fornitura dei seguenti beni(*) dal contratto d'opera consistente nella realizzazione dei seguenti beni(*)/nella prestazione dei seguenti servizi(*)

      – Data di stipula del contratto(*)/ricezione(*)
      – Nome e cognome del/i consumatore/i
      – Indirizzo del/i consumatore/i
      – Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
      – Data
      (*) Cancellare la dicitura non pertinente.